ただいま移転工事中です
よくあるご質問
| Q | 土日祝日の面談は可能でしょうか？ |
|---|---|
| A | ご希望の日時をご連絡いただければ、お客様のご都合に合わせてお伺いいたしますので一度ご連絡ください。 ※受付けは平日のみですので平日中にご予約ください。 |
| Q | 作業後に予定外の高額な料金を請求されることはありますか？ |
|---|---|
| A | 無断で追加工事を行い当該価額を請求する行為は一切行っておりません。ただし、お客様からの特別のご依頼によるものは別途ご相談となります。 |
| Q | 見積書と災害給付金との差額を追加支払いするように迫られたトラブルを聞きました。 |
|---|---|
| A | 弊社ではそのような行為は行っておりません。お客様のご資産に負担のない施工プランを作成してまいりますのでご安心ください。 |
| Q | 災害給付金の支給がない場合、それまでの写真代など諸経費はどれくらいかかりますか？ |
|---|---|
| A | ご安心ください。災害給付金が発生しない場合、弊社からのご請求は一切ございません。 |
| Q | 災害給付金の支給がないのに自己資金での工事契約を迫られたというケースをテレビで観ました。 |
|---|---|
| A | ご安心ください。弊社において、お客様のご意思に反する自己負担工事を迫ることはございません。 |
| Q | 保険の手続きに際してこちらで用意するものはありますか？ |
|---|---|
| A | お手続きに必要な「写真・図面・見積書」はすべて弊社にてご用意いたします。 |
| Q | 災害給付金以外にお金がかかるのが怖いのですが・・・ |
|---|---|
| A | ご安心ください。初動調査から施工まですべて災害給付金の範囲で完結いたします。災害給付金が発生しなかった場合、弊社からのご請求は一切ございません。 |
| Q | 災害給付金が確定していないのに早期の着工を迫る業者がいると聞きました。 |
|---|---|
| A | 既成事実を作って請求する業者の常套手段です。弊社では災害給付金が発生する場合は当該価額が確定してからの施工となります。 |
| Q | 自動車保険の場合ですが事故を起こし保険更新時に保険料が上がってしまいました。 |
|---|---|
| A | 火災保険を申請・請求・受取りしたことが原因で個別に保険料が上がることはございませんのでご安心ください。 |
| Q | 工事の保証はしてもらえるのでしょうか？ |
|---|---|
| A | はい。施工箇所に瑕疵がある場合は当該箇所とその周辺を再施工いたしますのでご安心ください。 |
| Q | 火災共済でも災害給付金はいただけるのでしょうか？ |
|---|---|
| A | 損害割合の基準を満たしていれば一律一定額をいただける場合と実損分をいただける場合がございます。 |
| Q | 他業者で契約をしたのですが、内容が悪質なので解約したいのですが・・・ |
|---|---|
| A | 上記のような業者でご契約されてしまったお客様でも、状況に応じてクーリングオフの支援をさせていただいております。詳しくはサポート担当へお問い合わせください。 |
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